Personnel de soutien dans le nettoyage et les services connexes

Personnel de soutien aux ventes et services

Préposés/préposées à l'entretien ménager et au nettoyage - travaux légers

CNP 65310

Description générale

Les préposés à l’entretien ménager et au nettoyage – travaux légers nettoient les halls, les corridors, les bureaux et les chambres dans des hôtels, des motels, des centres de villégiature, des centres hospitaliers, des écoles, des immeubles de bureaux ainsi que des résidences privées. Ils sont employés par des hôtels, des motels, des centres de villégiature, des installations de loisirs, des centres hospitaliers et d’autres établissements, des entreprises de gestion d’immeubles, des entreprises privées de services de nettoyage et des particuliers. Les aide-ménagers accomplissent des travaux ménagers dans les milieux résidentiels et institutionnels.

Description d’Emploi-Québec

Préposé/préposée à l’entretien ménager dans les établissements d’hébergement touristique

Le préposé ou la préposée à l’entretien ménager est chargé d’entretenir un certain nombre d’unités de location. Cette personne accomplit un ensemble de tâches visant à assurer le confort des clients durant leur séjour dans l’établissement. Elle nettoie les unités et les prépare pour recevoir de nouveaux clients et clientes. C’est elle qui est responsable du bon ordre et de la propreté des unités de location. Pour en savoir plus

nettoyeur/nettoyeuse dans un aéroport
femme/homme de chambre
nettoyeur/nettoyeuse d’établissement d’hébergement (sauf résidences privées)
membre d’une équipe de nettoyage
nettoyeur/nettoyeuse – entretien ménager
balayeur/balayeuse de planchers
nettoyeur/nettoyeuse dans un hôpital
nettoyeur/nettoyeuse – travaux légers
nettoyeur/nettoyeuse d’hôtel à pavillons
nettoyeur/nettoyeuse de pavillon
nettoyeur/nettoyeuse de salles de toilette
nettoyeur/nettoyeuse de toilettes
nettoyeur/nettoyeuse de chambres
nettoyeur/nettoyeuse de locaux
femme/homme de journée
homme/femme de journée
préposé/préposée au ménage
bonne
laveur/laveuse de plancher
balayeur/balayeuse
nettoyeur/nettoyeuse de vestibules
aide-ménager/aide-ménagère dans une maison de repos
nettoyeur/nettoyeuse de maisons
nettoyeur/nettoyeuse de résidences
aide-ménager/aide-ménagère
nettoyeur/nettoyeuse dans une maison de repos
nettoyeur/nettoyeuse de motel
nettoyeur/nettoyeuse de bureaux
nettoyeur/nettoyeuse dans un foyer résidentiel
préposé/préposée aux chambres
nettoyeur/nettoyeuse de résidence d’étudiants
nettoyeur/nettoyeuse de camp de vacances
laveur/laveuse de murs
préposé/préposée à l’entretien ménager
nettoyeur/nettoyeuse dans un foyer de convalescence
nettoyeur/nettoyeuse d’édifice
nettoyeur/nettoyeuse d’édifice à bureaux
préposé/préposée aux salles de toilette
préposé/préposée aux toilettes
nettoyeur/nettoyeuse d’hôtel
femme/homme de ménage
homme/femme de ménage
nettoyeur/nettoyeuse de pavillon des visiteurs
préposé/préposée à l’entretien ménager – hôpital
aide domestique
aide ménager/aide ménagère
aide-ménager/aide-ménagère – hôtel

Excellentes
Bonnes
Limitées
Non-publié

Particularités

Pour travailler comme « préposé/préposée à l’entretien ménager et au nettoyage – travaux légers » :

Les postes de ce groupe de base n’exigent pas de scolarité spécifique.
Les employeurs peuvent exiger que les préposés aux chambres possèdent un certificat en nettoyage ou un autre certificat semblable.
Les employeurs du domaine de la santé peuvent exiger un diplôme d’études secondaires (DES) ou une attestation d’études professionnelles (AEP) en hygiène et salubrité en milieu de soins de santé.

N. B. :

Les personnes ayant besoin d’une équivalence de formation au secondaire peuvent s’adresser aux Services d’accueil, de référence, de conseil et d’accompagnement (SARCA) de leur région pour obtenir une analyse de leur dossier scolaire et des solutions adaptées à leur profil.

Préposé/préposée à l’entretien ménager dans les établissements d’hébergement touristique

Métier visé par une QUALIFICATION VOLONTAIRE pour les travailleurs expérimentés (RCMO/Emploi-Québec)

La reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (RCMO) est un processus de qualification volontaire, structuré et reconnu par une certification des compétences.
La RCMO propose, au terme d’une courte évaluation, de reconnaître officiellement les compétences qu’un travailleur expérimenté a pu développer au fil des années dans l’exercice de son métier.

Métier visé par une QUALIFICATION VOLONTAIRE pour les travailleurs souhaitant développer leurs compétences (PAMT/Emploi-Québec)

Le Programme d’apprentissage en milieu de travail (PAMT) permet d’apprendre un métier et d’obtenir une qualification tout en travaillant.
Cette qualification est volontaire, elle peut accroître la polyvalence des travailleurs et augmenter leurs chances d’avancement.

Reconnaissance des compétences

Si vous souhaitez faire reconnaître vos compétences, voici quelques options possibles selon votre profil :

Obtenir le certificat de qualification professionnelle « préposé/préposée à l’entretien ménager dans les établissements d’hébergement touristique » délivré par Emploi-Québec / Programme de reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (RCMO)

Préposé/préposée à l’entretien ménager dans les établissements d’hébergement touristique (qualification volontaire pour travailleurs expérimentés)

Le programme RCMO s’adresse aux préposés expérimentés à l’entretien ménager dans les établissements d’hébergement touristique.
Pour être admissible, le candidat doit avoir 500 heures d’expérience à ce titre.
Les compétences essentielles à maîtriser :
- Préparer sa journée de travail
- Accomplir les activités reliées à l’entretien ménager et au confort du client ou de la cliente
- Communiquer et interagir dans des situations de travail variées
- Procéder aux activités de fermeture de sa journée de travail
- Offrir le service de couverture

Les compétences complémentaires (non obligatoires) :
- Accomplir les activités d’entretien connexes
- Effectuer le nettoyage des aires communes
- Accomplir des activités de buanderie

Pour en savoir plus sur les compétences, consulter la norme professionnelle.

Principales étapes de la démarche RCMO : inventaire des compétences, analyse du dossier, examen théorique et examen pratique.
En cas d’échec aux examens, une reprise est possible un an plus tard. Des mesures d’acquisition des compétences peuvent être proposées afin d’obtenir une reprise.
Les comités sectoriels de main-d’œuvre (CSMO) sont responsables de la mise en œuvre du programme de reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (RCMO). Ils ont notamment comme tâches :
- d’administrer le processus d’évaluation des compétences
- de demander à Emploi-Québec l’émission d’un certificat de qualification professionnelle

Si vous êtes en emploi :

Contacter le Comité sectoriel de main-d’oeuvre de l’industrie touristique

Préposé/préposée à l’entretien ménager dans les établissements d’hébergement touristique (qualification volontaire pour travailleurs débutants)

Le PAMT s’adresse aux préposés débutants à l’entretien ménager dans les établissements d’hébergement touristique.
Il faut avoir 16 ans ou plus.
Il faut occuper un emploi dans le secteur d’activité où le programme est offert.
Les compétences essentielles à maîtriser :

- Préparer sa journée de travail
- Accomplir les activités reliées à l’entretien ménager et au confort du client ou de la cliente
- Communiquer et interagir dans des situations de travail variées
- Procéder aux activités de fermeture de sa journée de travail
- Offrir le service de couverture

Les compétences complémentaires (non obligatoires) :

- Accomplir les activités d’entretien connexes
- Effectuer le nettoyage des aires communes
- Accomplir des activités de buanderie

Pour en savoir plus sur les compétences, consulter la norme professionnelle.

Le PAMT fonctionne sur le principe de compagnonnage. Des personnes expérimentées dans l’entreprise transmettent leurs savoir-faire et compétences aux apprentis.
Un carnet détaille les compétences à maîtriser et les progrès de la personne en apprentissage.
Des mesures d’acquisition des compétences peuvent être proposées pour combler les compétences manquantes.

Pour en savoir plus, consulter le site d’Emploi-Québec (PAMT).

Pour avoir les coordonnées des directions régionales d’Emploi-Québec :

Choisir une région

Obtenir cette attestation d'études professionnelles (AEP) par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) :

AEP Hygiène et salubrité en milieux de soins (4240)

Pour connaître les établissements qui offrent une démarche de RAC :

Choisir une région

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Particularités

Pour travailler comme « préposé/préposée à l’entretien ménager et au nettoyage – travaux légers » :

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Reconnaissance des compétences

Si vous souhaitez faire reconnaître vos compétences, voici quelques options possibles selon votre profil :

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