Personnel de soutien de bureau, juridiques et saisie de données

Personnel de soutien administratif et finance et en logistiques de chaîne d'approvisionnement

Réceptionnistes

CNP 14101

Description générale

Les réceptionnistes accueillent les personnes qui se présentent dans les bureaux, les centres hospitaliers et d’autres établissements, dirigent les visiteurs vers la personne ou le service approprié, répondent au téléphone et acheminent les appels téléphoniques, prennent les messages, fixent les rendez-vous et exécutent d’autres tâches de bureau. Ils travaillent dans des centres hospitaliers, des cabinets de médecins et de dentistes, et dans d’autres bureaux des secteurs public et privé. Les téléphonistes sont inclus dans ce groupe de base.

Autres appellations d'emplois

  • commis à l’admission dans un hôpital
  • assistant/assistante de bureau de médecin
  • réceptionniste de bureau de dentiste
  • réceptionniste de cabinet de dentiste
  • commis à l’accueil
  • commis-réceptionniste
  • réceptionniste
  • réceptionniste-téléphoniste
  • téléphoniste au service des abonnés absents
  • préposé/préposée au bureau d’information
  • préposé/préposée au comptoir des renseignements
  • employé/employée au bureau des admissions d’urgence
  • standardiste
  • réceptionniste-standardiste
  • standardiste-réceptionniste
  • réceptionniste de bureau de médecin
  • réceptionniste de cabinet de médecin
  • réceptionniste médical/réceptionniste médicale
  • réceptionniste-dactylo
  • réceptionniste dans un hôpital
  • réceptionniste de clinique médicale
  • secrétaire à la réception
  • secrétaire-réceptionniste
  • commis aux rendez-vous
  • réceptionniste commercial/réceptionniste commerciale
  • réceptionniste dans une entreprise
  • commis à la distribution du courrier et des messages
  • préposé/préposée à la distribution du courrier et des messages
  • commis-réceptionniste dans un bureau
  • commis-standardiste
  • commis-téléphoniste
  • opérateur/opératrice de réseau de communication phonique
  • opérateur/opératrice de système de communication vocale
  • opérateur/opératrice de système de liaison phonique
  • secrétaire-réceptionniste dans un cabinet de médecin
  • commis à l’admission
  • réceptionniste de bureau
  • commis à la réception (sauf dans les hôtels)
  • préposé/préposée au téléphone
  • téléphoniste
  • téléphoniste de central international – réseau téléphonique
  • téléphoniste aux frais virés – réseau téléphonique
  • téléphoniste à l’interurbain
  • assistant/assistante au service téléphonique
  • téléphoniste aux appels tarifiés – réseau téléphonique
  • opérateur/opératrice – réseau téléphonique
  • analyste du service téléphonique
  • standardiste en chef
  • standardiste-chef
  • téléphoniste en chef
  • agent/agente d’information – Élections Canada
  • réceptionniste de spa
  • réceptionniste de salon de beauté
  • commis aux réservations – hôpital
  • commis aux réservations – cabinet de médecin
  • représentant/représentante du service à la clientèle – spa
  • coordonnateur/coordonnatrice de l’hygiène dentaire
  • coordonnateur/coordonnatrice des traitements dentaires

Perspectives d'emploi

Lanaudière Mauricie Capitale-Nationale Saguenay - Lac St-Jean Centre du Québec Abitibi-Témiscamingue Bas-St-Laurent Chaudière-Appalaches Laurentides Estrie Outaouais Montérégie Gaspesie - Îles-de-la-Madeleine Montréal Laval Nord du Québec Côte-Nord
  • Excellentes
  • Bonnes
  • Limitées
  • Non-publié

Particularités

Pour travailler comme réceptionniste :

  • Le diplôme d’études secondaires (DES) est habituellement exigé.
  • Le bilinguisme peut être demandé. Une connaissance fonctionnelle de la langue anglaise est nécessaire.

Voir également cette profession sur le portail : Réceptionnistes d’hôtel (CNP 6525).

Reconnaissance des compétences

  • Pour cette profession, aucun programme de formation n'est spécifiquement répertorié.
  • Les personnes ayant besoin d’une équivalence de formation au secondaire peuvent s’adresser aux Services d’accueil, de référence, de conseil et d’accompagnement (SARCA) de leur région pour obtenir une analyse de leur dossier scolaire et des solutions adaptées à leur profil.

Maîtrise du français

« Au Québec, le français est la langue officielle : celle de l’enseignement, du travail, des affaires, du commerce et de la culture. En vivant au Québec, vous utiliserez le français tous les jours. Parler le français facilitera votre intégration et votre participation à la société québécoise. »

Source : Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration

Apprentissage du français

Peut-être avez-vous besoin d’améliorer votre connaissance du français
pour faciliter votre intégration au Québec ? Voici les services qui
vous sont offerts :

  • Services de francisation du ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration

Cours de français gratuits

Banque d’exercices de français en ligne

  • Services de francisation des centres de services scolaires

Consultez l’un des centres de services scolaires de votre région

  • Services de francisation répertoriés par l’Office québécois de la langue française

Liste d’établissements offrant des cours de français, langue seconde

Liste des établissements d’enseignement avec lesquels l’Office a développé des ententes de collaboration

Ressources intéressantes pour améliorer ses compétences en français oral et écrit

Programmes d'accompagnement

Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI)


Conseils en emploi
  • PROFIL – Clinique juridique – Université de Montréal :  La clinique offre un service d’information juridique personnalisé avant, durant et après le processus d’intégration pour exercer une profession ou un métier réglementé au Québec. Le service est offert gratuitement et sur rendez-vous seulement.


Prêts pour professionnels immigrants

La mesure Prêts pour la reconnaissance des titres de compétences étrangers (PRTCE) vise à aider des personnes formées ou diplômées à l’étranger qui éprouvent des difficultés financières lors du processus de reconnaissance de leur diplôme et de leurs qualifications professionnelles au Québec. Cette mesure d’aide financière est administrée par des organismes mandatés qui verront à ce que des établissements financiers attribuent des prêts à de faibles taux d’intérêt aux personnes admissibles.

Source: Gouvernement du Québec


Où faire une demande de prêt ?

Ces organismes sont mandatés par le gouvernement.

Liens utiles

Professions reliées

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