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Agents/agentes de soutien aux utilisateurs
ATTENTION : Ce code CNP inclut plusieurs professions réglementées.
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Code CNP (2282)
User support technicians Agents/agentes de soutien aux utilisateurs
Description générale
Les agents de soutien aux utilisateurs fournissent une assistance technique de première ligne aux utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés avec le matériel informatique, les applications informatiques et les logiciels de communication. Ils travaillent pour des manufacturiers et détaillants de matériel informatique, des développeurs de logiciels, des centres d'appel et dans les services informatiques des secteurs privé et public. Les techniciens de ce groupe peuvent également travailler dans des compagnies de soutien technique indépendantes ou ils peuvent être des travailleurs autonomes.
Autres appellations d'emplois
Comprendre les appellations d'emplois
- Agent/agente de centre d'appel - soutien technique
- Agent/agente de soutien aux utilisateurs
- Agent/agente technique de bureau de dépannage
- Analyste de bureau de dépannage - systèmes
- Analyste en soutien PC
- Analyste en soutien d'ordinateur personnel
- Analyste en soutien technique de logiciels
- Analyste en soutien technique de systèmes
- Analyste en soutien technique matériel
- Représentant/représentante du service d'assistance informatique - systèmes
- Représentant/représentante en matière d'aide à la clientèle - systèmes
- Représentant/représentante en soutien systèmes
- Responsable du soutien technique
- Superviseur/superviseure du service d'assistance informatique
- Superviseur/superviseure du soutien technique
- Technicien/technicienne de bureau de dépannage
- Technicien/technicienne en installation de logiciels
- Technicien/technicienne en installation de matériel
- Technicien/technicienne en support utilisateur
Perspectives d'emploi
Comprendre les perspectives d’emploi
- Excellentes
- Bonnes
- Limitées
- Non publié
Liste des régions
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- Nord-du-Québec
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- Saguenay–Lac-Saint-Jean