Vendeurs/vendeuses en commerce de détail et représentants/représentantes des ventes et des comptes en commerce de gros (non-technique)

Représentants/représentantes des ventes et du service et autres professions des services à la clientèle et personnels

Vendeurs/vendeuses et décorateurs-étalagistes/décoratrices-étalagistes en commerce de détail

CNP 64100

Description générale

Les vendeurs en commerce de détail vendent ou louent une gamme de produits et de services techniques et non techniques directement aux consommateurs. Les décorateurs-étalagistes planifient, créent et implémentent des vitrines et des présentoirs en magasin. Ils travaillent dans des magasins et d'autres établissements de vente au détail ainsi que dans des commerces de gros ouverts au public pour la vente au détail.

Descriptions d’Emploi-Québec

Conseiller-vendeur/conseillère-vendeuse du commerce de détail

  • Les conseillers-vendeurs/conseillères-vendeuses du commerce de détail :
    • travaillent directement auprès de la clientèle dans un commerce de détail
    • conseillent la clientèle
    • vendent des produits et services
    • Ils peuvent exécuter des tâches reliées à la gestion de la marchandise, à la présentation en magasin et au service après-vente.
    • Le but de leur travail n’est pas simplement de vendre un produit ou un service, mais aussi d’offrir un produit qui correspond aux besoins de la clientèle, de la mettre en confiance et de la fidéliser en lui offrant un service personnalisé et en répondant à ses attentes

Conseiller/conseillère en vente d’automobiles

  • Les conseillers et conseillères en vente d’automobiles renseignent et conseillent toute personne intéressée à l’achat d’un véhicule automobile neuf ou d’occasion ou encore à la location d’un véhicule.
  • Plus précisément, ils et elles accueillent les clients et les clientes, définissent leurs besoins, présentent le modèle de véhicule qui correspond le mieux à leurs besoins, font des essais routiers, discutent des conditions de vente ou de location et s’occupent de la signature du contrat ainsi que de la livraison.
  • La prospection ainsi que le suivi après-vente constituent également une partie significative de leurs tâches.

Libraire

  • La personne qui occupe un emploi en tant que libraire est appelée à travailler dans des établissements dont l’activité principale consiste à vendre de livres.
  • Les tâches principales du libraire sont rattachées aux deux champs de responsabilités du métier, soit, le service-conseil et le service de réception et retour de livres.
  • Selon qu’il s’agisse d’une libraire indépendante, d’une librairie de chaîne ou d’une coopérative en milieu scolaire, différentes tâches peuvent être effectuées.

Autres appellations d'emplois

  • représentant/représentante en location d'automobiles
  • préposé/préposée d'un magasin de location de patins
  • commis-vendeur/commis-vendeuse d'un magasin d'alcools
  • commis-vendeur/commis-vendeuse d'une société des alcools
  • commis dans un kiosque de loterie
  • représentant/représentante de commerce en loterie - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de magazines - commerce de détail
  • commis de quincaillerie
  • commis-vendeur/commis-vendeuse dans une pâtisserie
  • commis de vente et de location
  • vendeur/vendeuse d'équipement de bureau - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de matériel de bureau - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de peinture - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse d'ordinateurs personnels - commerce de détail
  • commis d'atelier photographique
  • commis de studio de photographie
  • agent/agente de service de location - commerce de détail
  • commis de magasin d'alimentation - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse d'articles chaussants - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse - commerce de détail
  • vendeur-associé/vendeuse-associée - commerce de détail
  • conseiller/conseillère en vente au détail
  • représentant/représentante de commerce - commerce de détail
  • commis-vendeur/commis-vendeuse de vêtements pour hommes
  • vendeur/vendeuse d'argenterie - commerce de détail
  • fruitier/fruitière
  • vendeur/vendeuse de montres - commerce de détail
  • commis-vendeur/commis-vendeuse de vêtements pour enfants
  • commis-vendeur/commis-vendeuse de vêtements pour dames
  • vendeur/vendeuse de matériel téléphonique - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de téléviseurs - commerce de détail
  • agent/agente de location de camions
  • vendeur/vendeuse de camions
  • préposé/préposée à la vente de services de réparation et de rembourrage de meubles
  • représentant/représentante au comptoir de location
  • vendeur/vendeuse de charcuterie - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de papiers peints - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse dans une poissonnerie
  • représentant/représentante de commerce en automobiles - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de voitures usagées - commerce de détail
  • commis-vendeur/commis-vendeuse de magasin de vin
  • vendeur/vendeuse d'appareils ménagers - commerce de détail
  • commis-vendeur/commis-vendeuse de produits de boulangerie
  • commis au comptoir des poissons et fruits de mer
  • vendeur/vendeuse de cours
  • commis-vendeur/commis-vendeuse de cartes
  • agent/agente de location d'automobiles
  • agent/agente de location de voitures
  • commis-vendeur/commis-vendeuse en commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de grandes caravanes - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de maisons mobiles - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse dans une boutique de fleuriste
  • fleuriste-vendeur/fleuriste-vendeuse
  • vendeur/vendeuse de bouquets
  • vendeur préposé/vendeuse préposée à l'accueil
  • assistant/assistante aux ventes
  • conseiller/conseillère en appareils d'exercice - commerce de détail
  • conseiller/conseillère en encadrement - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse d'équipement récréatif - commerce de détail
  • vendeur-associé/vendeuse-associée dans le commerce de détail
  • commis dans un magasin de ski - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse d'appareils électroménagers - commerce de détail
  • commis à la vente - service à la clientèle
  • commis de location de téléviseurs dans un centre hospitalier
  • commis de location de téléviseurs dans un hôpital
  • vendeur/vendeuse dans un magasin de jouets
  • vendeur/vendeuse de jouets
  • vendeur/vendeuse dans un magasin de loisir, d'artisanat et de bricolage
  • vendeur itinérant/vendeuse itinérante - commerce de détail
  • commis à la location d'espace d'entreposage
  • préposé/préposée à la location d'installations d'entreposage
  • commis-promoteur/commis-promotrice de ventes
  • préposé/préposée à la promotion des ventes
  • représentant/représentante en commerce de vêtements et d'autres produits textiles - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse d'automobiles
  • vendeur/vendeuse de véhicules automobiles - commerce de détail
  • représentant/représentante en location de véhicules automobiles - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de machines à coudre - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse d'ordinateurs - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse d'appareils auditifs - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse d'oeuvres d'art
  • vendeur/vendeuse de fournitures et d'instruments de musique - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de produits en aluminium - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de bateaux et d'accessoires pour bateaux - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de matériaux de construction - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de tentures et de tissus d'ameublement - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de couvre-parquets - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de revêtements de plancher - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de meubles et d'appareils ménagers - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de matériel et vidéo - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de caravanes - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de roulottes - commerce de détail
  • commis de librairie - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse d'articles de quincaillerie - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de chaussures orthopédiques - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de matériel et d'accessoires photographiques - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de bicyclettes - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse d'articles de sport - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de vêtements
  • vendeur/vendeuse de vêtements - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de monuments - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de pierres tombales - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de pneus - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de souliers - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse d'accessoires et de fournitures de jardin et de pelouse - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse d'appareils d'éclairage - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse d'accessoires pour automobiles - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de cosmétiques - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse d'articles ménagers - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de tissus au mètre - commerce de détail
  • commis de charcuterie - commerce de détail
  • commis de boulangerie
  • commis-vendeur/commis-vendeuse de poissons et de fruits de mer
  • commis au comptoir des viandes
  • commis-vendeur/commis-vendeuse
  • vendeur/vendeuse de cours de formation
  • représentant/représentante de commerce en service de télédistribution
  • commis au comptoir - commerce de détail
  • commis à la location de films vidéos
  • commis à la location de vidéofilms
  • commis à la location d'outils et de matériel
  • commis à la location de voitures
  • préposé/préposée de boutique de location d'articles de sport
  • commis à la location - commerce de détail
  • commis à la location de camions
  • commis aux commandes - commerce de détail
  • commis de débit de tabac
  • commis de magasin de tabac
  • commis de tabagie
  • commis de kiosque à journaux
  • commis de magasin
  • commis de magasin d'horloges
  • vendeur/vendeuse de parements d'aluminium - commerce de détail
  • conseiller/conseillère en vente d'oeuvres d'art - commerce de détail
  • conseiller/conseillère en matériel audio - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse d'équipement audio
  • conseiller/conseillère de mariés - commerce de détail
  • représentant commercial/représentante commerciale en vente de service de câblodiffusion et de télévision payante
  • représentant commercial/représentante commerciale en vente de télévision par câble et à péage
  • vendeur/vendeuse d'appareils photographiques - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de matériel photographique - commerce de détail
  • commis-vendeur/commis-vendeuse de confiserie
  • vendeur/vendeuse de vêtements pour enfants - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de mobilier
  • vendeur/vendeuse de porcelaine et de cristal - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse à la commission - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de matériel électronique - commerce de détail
  • commis de magasin de cartes
  • vendeur/vendeuse luminaires - commerce de détail
  • commis-vendeur/commis-vendeuse de montres
  • commis au comptoir de boulangerie - pâtisserie
  • commis au comptoir de charcuterie - magasin d'alimentation
  • représentant/représentante au comptoir de location d'automobiles
  • commis-vendeur/commis-vendeuse de magasin de bière
  • commis-vendeur/commis-vendeuse de disques compacts
  • vendeur/vendeuse de draperies sur mesure - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de tentures sur mesure - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de tissus - commerce de détail
  • commis de grand magasin
  • commis de magasin à rayons
  • commis au comptoir de vente de pellicules photographiques
  • vendeur/vendeuse d'articles en cuir - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de fusils de chasse - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de bijoux
  • vendeur/vendeuse d'animalerie
  • commis de pharmacie
  • conseiller/conseillère en vente d'encadrement - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de vêtements pour hommes - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de fourrures - commerce de détail
  • vendeur/vendeuse de motocyclettes - commerce de détail
  • conseiller/conseillère en vente d'ameublement - commerce de détail
  • ferrailleur/ferrailleuse - commerce de détail
  • marchand/marchande de ferraille
  • vendeur/vendeuse de ferrailles
  • commis-vendeur/commis-vendeuse d'articles de jardinage
  • commis de boutique de cadeaux
  • conseiller/conseillère en vente d'appareils auditifs - commerce de détail
  • préposé/préposée de magasin de location de matériel récréatif
  • commis à la location de films
  • commis-vendeur/commis-vendeuse dans un kiosque
  • commis de boutique de magazines
  • libraire
  • vendeur/vendeuse de livres - commerce de détail
  • fleuriste - commerce de détail
  • préparateur/préparatrice d'aliments - épicerie
  • commis-vendeur/commis-vendeuse dans un magasin de disques
  • vendeur/vendeuse dans un magasin de disques
  • commis de dépanneur
  • représentant commercial/représentante commerciale - maisons de retraite
  • conseiller-vendeur/conseillère-vendeuse - commerce de détail
  • conseiller/conseillère en vente d'automobiles
  • cannabissier/cannabissière
  • conseiller/conseillère en cannabis
  • éducateur/éducatrice en cannabis
  • consultant/consultante en cannabis
  • décorateur-étalagiste/décoratrice-étalagiste de magasin
  • décorateur-étalagiste/décoratrice-étalagiste de vitrines
  • étalagiste - conception et aménagement d'étalages
  • présentateur marchand/présentatrice marchande
  • styliste de présentoir visuel
  • commis de boucherie
  • commis au comptoir des viandes d'un supermarché

Perspectives d'emploi

Lanaudière Mauricie Capitale-Nationale Saguenay - Lac St-Jean Centre du Québec Abitibi-Témiscamingue Bas-St-Laurent Chaudière-Appalaches Laurentides Estrie Outaouais Montérégie Gaspesie - Îles-de-la-Madeleine Montréal Laval Nord du Québec Côte-Nord
  • Excellentes
  • Bonnes
  • Limitées
  • Non-publié

Particularités

Pour travailler comme « vendeur/vendeuse – commerce de détail » :

  • Un diplôme d’études professionnelles (DEP) en vente-conseil ou lié au produit vendu (ex.: fleuriste rie) est parfois exigé. Le diplôme d’études secondaires (DES) peut parfois être suffisant pour accéder à la profession.
  • Des connaissances dans des domaines spécialisés peuvent être demandées selon le secteur d’activité (ordinateurs, automobiles, etc.).
  • Des compétences en techniques de vente et des aptitudes pour le service à la clientèle sont recherchées.
  • L’expérience peut compenser l’absence de formation.
  • Des connaissances dans des domaines spécialisés peuvent être demandées selon le secteur d’activité (ordinateurs, automobiles, etc.).

Conseiller-conseillère en vente automobile
Libraire

Métiers visés par une QUALIFICATION VOLONTAIRE pour les travailleurs expérimentés (RCMO/MESS)

  • La reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (RCMO) est un processus de qualification volontaire, structuré et reconnu par une certification des compétences.
  • La RCMO propose, au terme d’une courte évaluation, de reconnaître officiellement les compétences qu’un travailleur expérimenté a pu développer au fil des années dans l’exercice de son métier.

 

Métiers visés par une QUALIFICATION VOLONTAIRE pour les travailleurs souhaitant développer leurs compétences (PAMT/MESS)

  • Le Programme d’apprentissage en milieu de travail (PAMT) permet d’apprendre un métier et d’obtenir une qualification tout en travaillant.
  • Cette qualification est volontaire, elle peut accroître la polyvalence des travailleurs et augmenter leurs chances d’avancement.

N. B. :

  • Les personnes ayant besoin d’une équivalence de formation au secondaire peuvent s’adresser aux Services d’accueil, de référence, de conseil et d’accompagnement (SARCA) de leur région pour obtenir une analyse de leur dossier scolaire et des solutions adaptées à leur profil.

Reconnaissance des compétences

Si vous souhaitez faire reconnaître vos compétences, voici quelques options possibles selon votre profil :

 

Obtenir un certificat de qualification professionnelle délivré par le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale (MESS) / Programme RCMO
folder
Norme professionnelle - (1) Conseiller-conseillère en vente automobile et (2) Libraire

Introduction

  • Le programme de Reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (RCMO) permet aux personnes qui ont de l’expérience dans leur métier de faire reconnaître leurs compétences professionnelles.
    • Les règles d’évaluation des compétences sont établies par des comités sectoriels de main-d’œuvre.
  • Le programme conduit l'obtention d'un certificat de qualification professionnelle

Démarches pour obtenir le certificat de qualification professionnelle délivré par le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale (MESS)

- Conditions d'admissibilité
  • Le programme RCMO  s’adresse aux travailleurs expérimentés
    • Pour être admissible, le candidat doit avoir au moins 2 années d’expérience
1Inscription  et validation

ou

  • Documents à fournir
    • Curriculum vitae
    • Attestations de travail
    • Diplômes
  • Analyse préliminaire
    • Si admissible:
      • Le candidat reçoit la Fiche inventaire des compétences (FIC)
      • Remplir la FIC
        • Le candidat peut demander l'aide du conseiller
  • Soumettre sur demande d'autres documents
  • L'ensemble du dossier est soumis au Comité sectoriel de main d’œuvre (CSMO)
    • Validation et admission aux examens
2 Examen écrit
  • Examen à choix multiples pour valider l’ensemble des compétences de la norme professionnelle
    • L’examen se fait à une date établie par le CSMO et t sous surveillance.
  • Possibilité d’une reprise de l’examen sans frais en cas d’échec
3 Évaluation pratique
  • Évaluation faite en centre de formation professionnelle en cuisine, à partir d’un menu prédéterminé, par un évaluateur reconnu par l’industrie.
  • Le lieu de l’évaluation est établi par le CSMO
  • Possibilité d’une reprise de l’évaluation sans frais en cas d’échec
4 Délivrance du certificat
  • Une fois la démarche complétée, le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale (MESS) délivre le Certificat de qualification professionnelle

N.B.

  • En cas d'échec aux examens, une reprise est possible un an plus tard
    • Des mesures d’acquisition des compétences peuvent être proposées afin d’obtenir une reprise
  • Les comités sectoriels de main-d’œuvre (CSMO) sont responsables de la mise en œuvre du programme de reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (RCMO)
    • Ils sont notamment responsables :
      • d’administrer le processus d'évaluation des compétences
      • de demander au ministère l'émission d'un certificat de qualification professionnelle
  • Le certificat du Sceau rouge (pour certains métiers) est une reconnaissance nationale au Canada qui prouve vos compétences professionnelles de certains métiers
    • Il permet aux travailleurs de travailler partout au pays sans repasser d'examen de qualification dans chaque province

Pour en savoir plus, consulter :

Obtenir ce diplôme d'études professionnelles (DEP) par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) :

DEP Vente-conseil (5321)

DEP Professionnel Sales (5821)

DEP Fleuristerie (5173)

 

Pour connaître les établissements offrant une démarche de RAC :

Choisir une région

Ressources par région

Il est que le service de reconnaissance des compétences pour un programme donné ne soit offert que dans certaines régions du Québec. Si le service souhaité n’est pas présent dans la région recherchée, vérifier la possibilité qu’il le soit dans une région à proximité.

Apprenez en plus sur le Québec et ses régions
Lanaudière Mauricie Capitale-Nationale Saguenay - Lac St-Jean Centre du Québec Abitibi-Témiscamingue Bas-St-Laurent Chaudière-Appalaches Laurentides Estrie Outaouais Montérégie Gaspesie - Îles-de-la-Madeleine Montréal Laval Nord du Québec Côte-Nord

Abitibi-Témiscamingue

Obtenir ce diplôme d'études professionnelles (DEP) par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) :

DEP Vente-conseil (5321)

Bas-Saint-Laurent

Obtenir ce diplôme d'études professionnelles (DEP) par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) :

DEP Vente-conseil (5321)

Capitale-Nationale

Obtenir ce diplôme d'études professionnelles (DEP) par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) :

DEP Vente-conseil (5321)

DEP Fleuristerie (5173)

Centre-du-Québec

Obtenir ce diplôme d'études professionnelles (DEP) par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) :

DEP Vente-conseil (5321)

DEP Fleuristerie (5173)

Chaudière-Appalaches

Obtenir ce diplôme d'études professionnelles (DEP) par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) :

DEP Vente-conseil (5321)

Estrie

Obtenir ce diplôme d'études professionnelles (DEP) par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) :

DEP Vente-conseil (5321)

DEP Professional Sales (5821)

DEP Fleuristerie (5173)

Laurentides

Obtenir ce diplôme d'études professionnelles (DEP) par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) :

DEP Vente-conseil (5321)

Laval

Obtenir ce diplôme d'études professionnelles (DEP) par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) :

DEP Vente-conseil (5321)

DEP Fleuristerie (5173)

Montérégie

Obtenir ce diplôme d'études professionnelles (DEP) par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) :

DEP Vente-conseil (5321)

Montréal

Obtenir ce diplôme d'études professionnelles (DEP) par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) :

DEP Vente-conseil (5321)

DEP Professionnel Sales (5821)

Outaouais

Obtenir ce diplôme d'études professionnelles (DEP) par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) :

DEP Vente-conseil (5321)

Saguenay-Lac-Saint-Jean

Obtenir ce diplôme d'études professionnelles (DEP) par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) :

DEP Vente-conseil (5321)

Maîtrise du français

« Au Québec, le français est la langue officielle : celle de l'enseignement, du travail, des affaires, du commerce et de la culture. En vivant au Québec, vous utiliserez le français tous les jours. Parler le français facilitera votre intégration et votre participation à la société québécoise. »

Source : Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration

Apprentissage du français

Peut-être avez-vous besoin d'améliorer votre connaissance du français pour faciliter votre intégration au Québec ? Voici les services qui vous sont offerts :

Programmes d'accompagnement et d'aide financière

Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI)
Conseils en emploi
Prêts pour professionnels immigrants

Des organismes de microcrédit peuvent offrir des prêts aux personnes formées ou diplômées à l'étranger qui éprouvent des difficultés financières lors du processus de reconnaissance de leur diplôme et de leurs qualifications professionnelles au Québec.

Où faire une demande de prêt ?

Liens utiles

Professions reliées

Personnel de soutien aux ventes

Caissiers/caissières

CNP 65100

Personnel de soutien aux ventes

Garnisseurs/garnisseuses de tablettes, commis et préposés/préposées aux commandes dans les magasins

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Personnel de supervision des ventes au détail et des services

Superviseurs/superviseures des ventes – commerce de détail

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Personnel de services

Bouchers/bouchères – commerce de gros et de détail

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Personnel de soutien des aliments, de l'hébergement et du tourisme

Coupeurs/coupeuses de viande et poissonniers/poissonnières – commerce de gros et de détail

CNP 65202
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