Personnel de soutien de bureau, juridiques et saisie de données

Personnel de soutien administratif et finance et en logistiques de chaîne d'approvisionnement

Réceptionnistes

CNP 14101

Catégorie FEER : 4

PSTQ : Profession admissible au volet 3 ou au volet 2

Description générale

Les réceptionnistes accueillent les personnes qui se présentent dans les bureaux, les centres hospitaliers et d'autres établissements, dirigent les visiteurs vers la personne ou le service approprié, répondent au téléphone et acheminent les appels téléphoniques, prennent les messages, fixent les rendez-vous et exécutent d'autres tâches de bureau. Ils travaillent dans des centres hospitaliers, des cabinets de médecins et de dentistes, et dans d'autres bureaux des secteurs public et privé. Les téléphonistes sont inclus dans ce groupe de base.

commis à l'admission dans un hôpital
assistant/assistante de bureau de médecin
réceptionniste de bureau de dentiste
réceptionniste de cabinet de dentiste
commis à l'accueil
commis-réceptionniste
réceptionniste
réceptionniste-téléphoniste
téléphoniste au service des abonnés absents
préposé/préposée au bureau d'information
préposé/préposée au comptoir des renseignements
employé/employée au bureau des admissions d'urgence
standardiste
réceptionniste-standardiste
standardiste-réceptionniste
réceptionniste de bureau de médecin
réceptionniste de cabinet de médecin
réceptionniste médical/réceptionniste médicale
réceptionniste-dactylo
réceptionniste dans un hôpital
réceptionniste de clinique médicale
secrétaire à la réception
secrétaire-réceptionniste
commis aux rendez-vous
réceptionniste commercial/réceptionniste commerciale
réceptionniste dans une entreprise
commis à la distribution du courrier et des messages
préposé/préposée à la distribution du courrier et des messages
commis-réceptionniste dans un bureau
commis-standardiste
commis-téléphoniste
opérateur/opératrice de réseau de communication phonique
opérateur/opératrice de système de communication vocale
opérateur/opératrice de système de liaison phonique
secrétaire-réceptionniste dans un cabinet de médecin
commis à l'admission
réceptionniste de bureau
commis à la réception (sauf dans les hôtels)
préposé/préposée au téléphone
téléphoniste
téléphoniste de central international - réseau téléphonique
téléphoniste aux frais virés - réseau téléphonique
téléphoniste à l'interurbain
assistant/assistante au service téléphonique
téléphoniste aux appels tarifiés - réseau téléphonique
opérateur/opératrice - réseau téléphonique
analyste du service téléphonique
standardiste en chef
standardiste-chef
téléphoniste en chef
agent/agente d'information - Élections Canada
réceptionniste de spa
réceptionniste de salon de beauté
commis aux réservations - hôpital
commis aux réservations - cabinet de médecin
représentant/représentante du service à la clientèle - spa
coordonnateur/coordonnatrice de l'hygiène dentaire
coordonnateur/coordonnatrice des traitements dentaires

Excellentes
Bonnes
Limitées
Non-publié

Particularités

PSTQ : Profession admissible au volet 3 ou au volet 2

Pour travailler comme réceptionniste :

Le diplôme d’études secondaires (DES) est habituellement exigé.
Le bilinguisme peut être demandé. Une connaissance fonctionnelle de la langue anglaise est nécessaire.

Voir également cette profession sur le portail : Réceptionnistes d’hôtel (CNP 6525).

Reconnaissance des compétences

Pour cette profession, aucun programme de formation n’est spécifiquement répertorié.

Les personnes ayant besoin d’une équivalence de formation au secondaire peuvent s’adresser aux Services d’accueil, de référence, de conseil et d’accompagnement (SARCA) de leur région pour obtenir une analyse de leur dossier scolaire et des solutions adaptées à leur profil.

Maîtrise du français

« Au Québec, le français est la langue officielle : celle de l'enseignement, du travail, des affaires, du commerce et de la culture. En vivant au Québec, vous utiliserez le français tous les jours. Parler le français facilitera votre intégration et votre participation à la société québécoise. »

Source : Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration

Apprentissage du français

Peut-être avez-vous besoin d'améliorer votre connaissance du français pour faciliter votre intégration au Québec ? Voici les services qui vous sont offerts :

Services de francisation du ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration

Cours de français gratuits

Banque d'exercices de français en ligne

Services de francisation des centres de services scolaires

Consultez l'un des centres de services scolaires de votre région

Services de francisation répertoriés par l'Office québécois de la langue française

Liste d'établissements offrant des cours de français, langue seconde

Liste des établissements d'enseignement avec lesquels l'Office a développé des ententes de collaboration

Ressources intéressantes pour améliorer ses compétences en français oral et écrit

Programmes d'accompagnement

Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI)

Conseils en emploi

Accompagnement, counseling et soutien en matière de recherche d'emploi / Répertoire des organismes au Québec
Guide pratique de recherche d'emploi / Québec

Ressources BANQ - De l'aide pour dénicher un emploi

Prêts pour professionnels immigrants

Des organismes de microcrédit peuvent offrir des prêts aux personnes formées ou diplômées à l'étranger qui éprouvent des difficultés financières lors du processus de reconnaissance de leur diplôme et de leurs qualifications professionnelles au Québec.

Où faire une demande de prêt ?

Liens utiles

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