Personnel des aliments, de l'hébergement et de tourisme

Représentants/représentantes des ventes et du service et autres professions des services à la clientèle et personnels

Réceptionnistes d’hôtel

CNP 64314

Description générale

Les réceptionnistes d'hôtel réservent les chambres, fournissent des renseignements et des services aux clients et perçoivent le paiement pour les services. Ils travaillent dans des hôtels, des motels et des centres de villégiature.

Autres appellations d'emplois

  • commis à la réception d'un hôtel
  • préposé/préposée à la réception d'hôtel
  • commis d'hôtel
  • préposé/préposée de nuit
  • préposé/préposée de nuit - hôtel
  • préposé/préposée aux réservations - hôtel
  • réservationniste - hôtel
  • préposé/préposée du service aux chambres
  • préposé/préposée du service aux chambres - hôtel
  • préposé/préposée de jour - hôtel
  • agent/agente du service aux clients - hôtel
  • agent/agente du service à la clientèle - hôtel
  • comptable de nuit - hôtel
  • contrôleur/contrôleuse de nuit - hôtel
  • main-courantier/main-courantière de nuit - hôtel
  • vérificateur/vérificatrice de nuit - hôtel
  • réceptionniste d'hôtel
  • concierge d'hôtel
  • agent/agente de réception
  • représentant/représentante du service à la clientèle - hôtel

Perspectives d'emploi

Lanaudière Mauricie Capitale-Nationale Saguenay - Lac St-Jean Centre du Québec Abitibi-Témiscamingue Bas-St-Laurent Chaudière-Appalaches Laurentides Estrie Outaouais Montérégie Gaspesie - Îles-de-la-Madeleine Montréal Laval Nord du Québec Côte-Nord
  • Excellentes
  • Bonnes
  • Limitées
  • Non-publié

Particularités

Pour travailler comme « réceptionniste d’hôtel » :

  • Un diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent est habituellement exigé.
  • Le diplôme d’études professionnelles (DEP) en réception d’hôtellerie ou un diplôme d’études collégiales (DEC ou AEC) en techniques de gestion hôtelière peuvent être demandés. La connaissance des logiciels d’hébergement est un atout.
  • Une très bonne connaissance de la langue française est essentielle. La connaissance de l’anglais est souvent demandée et la connaissance d’une troisième langue peut constituer un atout.
  • L’expérience et une formation supplémentaire permettent d’accéder à des postes de supervision tels que directeur de services d’hébergement.

N. B. :

  • Les personnes ayant besoin d’une équivalence de formation au secondaire peuvent s’adresser aux Services d’accueil, de référence, de conseil et d’accompagnement (SARCA) de leur région pour obtenir une analyse de leur dossier scolaire et des solutions adaptées à leur profil.

Voir également cette profession : Réceptionniste (CNP 1414).

Reconnaissance des compétences

Si vous souhaitez faire reconnaître vos compétences, voici quelques options possibles selon votre profil :

Numérotation des options de reconnaissance

Obtenir par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) ce diplôme d’études professionnelles (DEP) :

DEP Réception en hôtellerie (5283) 

DEP Hotel Reception (5783)

Pour voir quels établissements offrent une démarche de RAC :

Choisir une région

Ressources par région

Il est que le service de reconnaissance des compétences pour un programme donné ne soit offert que dans certaines régions du Québec. Si le service souhaité n’est pas présent dans la région recherchée, vérifier la possibilité qu’il le soit dans une région à proximité.

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Lanaudière Mauricie Capitale-Nationale Saguenay - Lac St-Jean Centre du Québec Abitibi-Témiscamingue Bas-St-Laurent Chaudière-Appalaches Laurentides Estrie Outaouais Montérégie Gaspesie - Îles-de-la-Madeleine Montréal Laval Nord du Québec Côte-Nord

Abitibi-Témiscamingue

Obtenir par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) ce diplôme d’études professionnelles (DEP) :

DEP Réception en hôtellerie (5283) / DEP Hotel Reception (5783)

Aucun établissement de la région n’offre actuellement de démarche de RAC pour ce programme.

Bas-Saint-Laurent

Obtenir par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) ce diplôme d’études professionnelles (DEP) :

DEP Réception en hôtellerie (5283) / DEP Hotel Reception (5783)

Aucun établissement de la région n’offre actuellement de démarche de RAC pour ce programme.

Capitale-Nationale

Obtenir par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) ce diplôme d’études professionnelles (DEP) :

DEP Réception en hôtellerie (5283)

DEP Hotel Reception (5783)

Centre-du-Québec

Obtenir par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) ce diplôme d’études professionnelles (DEP) :

DEP Réception en hôtellerie (5283) / DEP Hotel Reception (5783)

Aucun établissement de la région n’offre actuellement de démarche de RAC pour ce programme.

Chaudière-Appalaches

Obtenir par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) ce diplôme d’études professionnelles (DEP) :

DEP Réception en hôtellerie (5283) / DEP Hotel Reception (5783)

Aucun établissement de la région n’offre actuellement de démarche de RAC pour ce programme.

Côte-Nord

Obtenir par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) ce diplôme d’études professionnelles (DEP) :

DEP Réception en hôtellerie (5283) / DEP Hotel Reception (5783)

Aucun établissement de la région n’offre actuellement de démarche de RAC pour ce programme.

Estrie

Obtenir par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) ce diplôme d’études professionnelles (DEP) :

DEP Réception en hôtellerie (5283)

Lanaudière

Obtenir par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) ce diplôme d’études professionnelles (DEP) :

DEP Réception en hôtellerie (5283) / DEP Hotel Reception (5783)

Aucun établissement de la région n’offre actuellement de démarche de RAC pour ce programme.

Mauricie

Obtenir par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) ce diplôme d’études professionnelles (DEP) :

DEP Réception en hôtellerie (5283) / DEP Hotel Reception (5783)

Aucun établissement de la région n’offre actuellement de démarche de RAC pour ce programme.

Montérégie

Obtenir par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) ce diplôme d’études professionnelles (DEP) :

DEP Réception en hôtellerie (5283) / DEP Hotel Reception (5783)

Aucun établissement de la région n’offre actuellement de démarche de RAC pour ce programme.

Montréal

Obtenir par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) ce diplôme d’études professionnelles (DEP) :

DEP Réception en hôtellerie (5283)

Nord-du-Québec

Obtenir par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) ce diplôme d’études professionnelles (DEP) :

DEP Réception en hôtellerie (5283) / DEP Hotel Reception (5783)

Aucun établissement de la région n’offre actuellement de démarche de RAC pour ce programme.

Outaouais

Obtenir par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) ce diplôme d’études professionnelles (DEP) :

DEP Réception en hôtellerie (5283) / DEP Hotel Reception (5783)

Aucun établissement de la région n’offre actuellement de démarche de RAC pour ce programme.

Saguenay-Lac-Saint-Jean

Obtenir par la reconnaissance de vos acquis et de vos compétences (RAC) ce diplôme d’études professionnelles (DEP) :

DEP Réception en hôtellerie (5283)

Maîtrise du français

« Au Québec, le français est la langue officielle : celle de l'enseignement, du travail, des affaires, du commerce et de la culture. En vivant au Québec, vous utiliserez le français tous les jours. Parler le français facilitera votre intégration et votre participation à la société québécoise. »

Source : Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration

Apprentissage du français

Peut-être avez-vous besoin d'améliorer votre connaissance du français pour faciliter votre intégration au Québec ? Voici les services qui vous sont offerts :

Programmes d'accompagnement et d'aide financière

Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI)
Conseils en emploi
Prêts pour professionnels immigrants

Des organismes de microcrédit peuvent offrir des prêts aux personnes formées ou diplômées à l'étranger qui éprouvent des difficultés financières lors du processus de reconnaissance de leur diplôme et de leurs qualifications professionnelles au Québec.

Où faire une demande de prêt ?

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CNP 62022
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