Personnel des aliments, de l'hébergement et de tourisme
Représentants/représentantes des ventes et du service et autres professions des services à la clientèle et personnels
Commissaires et agents/agentes de bord
CNP 64311
Catégorie FEER : 4
Catégorie FEER 4 représente la synthèse des Formation-Études-Expérience-Responsabilités (FEER) dans la classification de la CNP pour ce poste
Il représente le deuxième chiffre du code CNP. Ce niveau nécessite :
Obtention d’un diplôme d’études secondaires ; ou
Plusieurs semaines de formation en cours d'emploi avec un certain niveau d'études secondaires ; ou
Expérience dans une profession connexe de la catégorie FÉER 5 (le cas échéant).
PSTQ : Profession admissible au volet 3 ou au volet 2
Cette profession est considérée comme étant non-entièrement réglementée dans le cadre du Volet 3 : Professions réglementées du Programme de sélection des travailleurs qualifiés (PSTQ). Les personnes déclarant cette profession doivent passer par le volet 3 ou par le volet 2. Pour des informations supplémentaires, vous pouvez consulter le site internet du gouvernement du Québec : Connaître les exigences à satisfaire dans le cadre du Programme de sélection des travailleurs qualifiés (PSTQ) | Gouvernement du Québec.
Description générale
Les commissaires et les agents de bord veillent à la sécurité et au confort des passagers et des membres de l'équipage en cours de vol. Ils travaillent pour des compagnies aériennes. Les commissaires de marine du transport par voies navigables veillent à la sécurité et au confort des passagers à bord des bateaux. Ils travaillent pour des compagnies touristiques de voyages organisés et de croisières.
Autres appellations d'emplois
- commissaire de bord - transport aérien
- agent/agente de bord - transport aérien
- préposé/préposée au commissariat - transport aérien
- commissaire de marine
- directeur/directrice du service aux passagers - transport par eau
- directeur/directrice de bord
- directeur/directrice du service de bord
- directeur/directrice du service de cabine - transport aérien
- directeur/directrice du service en vol
- directeur/directrice du service à bord
- chef steward - transport par eau
- chef de cabine - transport aérien
- agent/agente d'approvisionnement de navires
- approvisionneur/approvisionneuse de navires
- commissaire - transport par eau
- directeur/directrice de service à la clientèle - transport par eau
Perspectives d'emploi
- Excellentes
- Bonnes
- Limitées
- Non-publié
Particularités
PSTQ : Profession admissible au volet 3 ou au volet 2
Cette profession est considérée comme étant non-entièrement réglementée dans le cadre du Volet 3 : Professions réglementées du Programme de sélection des travailleurs qualifiés (PSTQ). Les personnes déclarant cette profession doivent passer par le volet 3 ou par le volet 2. Pour des informations supplémentaires, vous pouvez consulter le site internet du gouvernement du Québec : Connaître les exigences à satisfaire dans le cadre du Programme de sélection des travailleurs qualifiés (PSTQ) | Gouvernement du Québec.
Pour travailler comme « commissaire et agent/agente de bord » :
- Il faut avoir 18 ans, posséder la nationalité canadienne et répondre aux exigences médicales de la compagnie aérienne.
- Un diplôme d’études secondaires et un programme de formation approuvé par Transports Canada sont exigés des commissaires et des agents de bord – transport aérien. Les compagnies aériennes disposent de leur propre programme de formation de base des agents de bord.
- Les agents de bord – transport aérien et par voies navigables – doivent habituellement avoir une expérience de travail avec le public.
- Les commissaires de bord et les directeurs du service à la clientèle, transport aérien, doivent avoir de l’expérience comme agents de bord.
- La formation des agents de bord des navires se fait généralement à bord des navires (formation en milieu de travail).
- De l’expérience comme agent de bord peut être exigée des commissaires de marine.
- Il y a peu de mobilité entre les agents de bord aérien et ceux du transport par voies navigables.
- Le fait de parler plus d’une langue est un atout pour les agents et les commissaires de bord.
Reconnaissance des compétences
Une fois engagés, les agents/agentes de bord doivent suivre une formation spécifique à l’employeur (compagnie aérienne) dont le programme de formation est obligatoire et validé par Transports Canada.
Généralement, aucune expérience particulière n’est exigée avant de suivre la formation obligatoire.
Pour savoir s’il est possible de faire reconnaître vos compétences, contacter l’une ou l’autre des compagnies aériennes canadiennes. Voir le Répertoire des compagnies aériennes au Canada.
Maîtrise du français
« Au Québec, le français est la langue officielle : celle de l'enseignement, du travail, des affaires, du commerce et de la culture. En vivant au Québec, vous utiliserez le français tous les jours. Parler le français facilitera votre intégration et votre participation à la société québécoise. »
Source : Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration
Apprentissage du français
Peut-être avez-vous besoin d'améliorer votre connaissance du français pour faciliter votre intégration au Québec ? Voici les services qui vous sont offerts :
- Services de francisation du ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration
Banque d'exercices de français en ligne
- Services de francisation des centres de services scolaires
Consultez l'un des centres de services scolaires de votre région
- Services de francisation répertoriés par l'Office québécois de la langue française
Liste d'établissements offrant des cours de français, langue seconde
Ressources intéressantes pour améliorer ses compétences en français oral et écrit
Programmes d'accompagnement
Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI)
- S'installer et s'intégrer au Québec
- Service d'intégration pour les personnes immigrantes
- Services offerts par les partenaires du MIFI
Conseils en emploi
- Accompagnement, counseling et soutien en matière de recherche d'emploi / Répertoire des organismes au Québec
- Guide pratique de recherche d'emploi / Québec
Prêts pour professionnels immigrants
Des organismes de microcrédit peuvent offrir des prêts aux personnes formées ou diplômées à l'étranger qui éprouvent des difficultés financières lors du processus de reconnaissance de leur diplôme et de leurs qualifications professionnelles au Québec.
Où faire une demande de prêt ?
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